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Avertissement : Des travaux sur la rue Saint-Pierre apportent des modifications sur le Circuit 11. Consultez notre Nouvelle pour plus d'information. 
Avertissement : Durant les Terrasses urbaines 2019 du 15 juillet au 5 août, certains changements sont en vigueur pour le service Citébus et le service de transport adapté. Consultez notre section Nouvelles pour plus d'information. 

Déposer une plainte

Afin de traiter votre plainte avec équitée et transparence, vous devez d'abord remplir la première partie qui sert à vous identifier en inscrivant vos coordonnées. Sachez que cette partie demeurera confidentielle, sauf si vous autorisez à transmettre votre nom au transporteur.

La deuxième partie à remplir est l'objet de votre plainte. Vous devez nous signaler le service concerné ainsi que la date et l'heure la plus précise possible de l'évènement. Par la suite, décrivez-nous les détails de l'évènement, le cas échéant, qui ont mené à cette plainte.

Suite au dépôt de votre plainte, nous procéderons à une enquête. Si vous le désirez, nous ferons un suivi avec vous concernant le résultat de l'enquête.

Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.

Partie 1 - Informations sur la personne

Autorisez-vous la diffusion de votre nom au transporteur ?

Désirez-vous être recontacté pour un suivi ?

Partie 2 - Informations sur la plainte

Date de la plainte

Votre plainte concerne quel service ?

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